Виртуальная АТС или собственная мини-АТС?

Вы впервые слышите о виртуальной АТС? А тем временем, эта новинка все более широкими шагами шагает по планете, завоевывая все новые пространства и страны. Что же это такое? Виртуальная АТС – это аналог офисной мини АТС, с той лишь разницей, что управляется она провайдером, предоставившим Вам эту услугу. Строго говоря, виртуальная АТС – это и есть услуга, наподобие комплекта с сим-картой мобильной связи. Приобретая ее, Вы возлагаете все обязанности по обслуживанию и настройке системы на провайдера и получаете возможность пользоваться всеми преимуществами современной цифровой мини-АТС, не нанимая в штат дорогостоящего специалиста, который обычно занимается обслуживанием и программированием телефонных систем. Сейчас все больше компаний стали отдавать предпочтение виртуальным АТС: после совершения начальных платежей нужно лишь приобрести небольшое количество оборудования (да, кое-что все-таки нужно будет установить в офисе, например, шлюзы или сами телефоны), затем с помощью специального ПО делаются необходимые настройки, и АТС можно подключить к внешней телефонной линии. По сути, Вы используете оборудование провайдера, предоставляющего Вам услугу, таким образом, избавляетесь от необходимости приобретения его в собственность. К тому же, переезжая, Вам не придется переносить и заново устанавливать и настраивать всю систему – главное, чтобы на новом месте у Вас была возможность подключения к интернету. Если говорить о минусах виртуальных систем (а без них никак), можно сказать, что Вы полностью зависите от провайдера, и если на его оборудовании происходит поломка или повреждение, Вы не сможете пользоваться телефонной связью, ни внешней, ни внутренней. Конечно, можно временно переключить входящие звонки на автоответчик, но все же это не будет полноценной заменой нормально функционирующей АТС.

Виртуальная мини-АТС: цена вопроса

За любое удобство надо платить – это понятно. За пользование такой услугой, как виртуальная АТС, тоже нужно платить, поэтому, решая, что выгоднее – обычная цифровая или виртуальная АТС, следует учесть несколько моментов. Начальные затраты на виртуальную АТС невелики, но если произойдет сбой, Вы будете не в силах справиться с ситуацией и просто потеряете клиентов, а значит, и доходы. Устанавливая традиционную АТС, Вам придется пользоваться услугами специалистов, (а настоящие профессионалы в этом деле стоят недешево), но зато ситуация с телефонной связью всегда будет под контролем. Словом, если Ваш бизнес достаточно серьезен и масштабен, оптимальным вариантом будет своя офисная мини АТС. А вот если Вы лишь делаете первые шаги в бизнесе и стараетесь максимально сократить расходы, то для начала можно выбрать виртуальный тип АТС, с тем, чтобы оценить ее эффективность, научиться пользоваться ею и в итоге, при успешном развитии дела, перейти на «настоящую», реальную мини-АТС – цена ее будет несколько выше, но выше будет и степень ее надежности. Надо сказать, что услуги специалистов «АТС-Экспресс» не слишком ударят по Вашему карману, поскольку мы всегда придерживаемся политики гибких цен и идем навстречу клиенту, не снижая при этом качества нашей работы и оборудования.

Дата публикации: 05.06.2011г.